Läs denna information innan din webbokning tack

När du gör en webbokning väljer du frisör och behandling själv. Ev tillägg till din behandling som inte finns som alternativ måste du personligen informera salongen om per telefon 08 - 651 1550.

För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt när du gjort en webbokning är det viktigt att du läser informationstexten "Att tänka på" som står under din behandling under fliken hårvård.

NYA kunder ombedes först boka en rådgivningstid innan behandling.
Bokningsavgiften debiteras din mobilräkning. Följ instruktionerna på skärmen.

Regler vid avbokning från kund

Bäste Kund!

Då en bokad tid avser att tiden är avsedd för just Dig och en för sen avbokning medför oftast att vi inte hinner boka in en ny kund på din tid måste vi tyvärr debitera en viss avgift för att täcka de kostnader som uppstår. Behandling måste avbokas senast 24 timmar innan bokad tid annars sker debitering enligt nedan. Du får även en Sms påminnelse 24 tim innan din behandling till det mobilnummer du uppgett vid bokningstillfället. Vi försöker givetvis alltid nå dig om du inte kommer på utsatt tid. Om vi ej får kontakt med dig, eller du har glömt att boka av din tid sker debitering enligt "Glömt bort" paragraf 1. Om avbokningen gäller paragraf 5 eller 6 vänligen bekräfta vid första bästa tillfälle t ex via mail till afrohair@telia.com.

Vi har telefonsvarare dit du kan avboka dygnet runt med tidsangivelse som gäller. Avbokning per mail eller sms gäller INTE då vi inte har möjlighet att läsa de under arbetstid. Det går heller INTE att skicka en avbokning via sms tillbaka till det nummer som du får sms påminnelsen från.

Om du vill överklaga ett debiterat avbokningsbeslut måste du inom 7 dagar från brevets utskrifts datum göra detta skriftligt per mail. Märk mailet "AVBOKNING".

Orsak till för sent avbokad tid Pris inkl moms

§1.Glömt bort, bokar ej ny tid 70% av beloppet
§2.Glömt bort, bokar ny tid 20% av beloppet
§3.Sjukdom ej läkarintyg,bokar ej ny tid 50% av beloppet
§4.Sjukdom utan läkarintyg, bokar ny tid kostar ej något
§5.Sjukdom med läkarintyg kostar ej något
§6.Dödsfall, nära anhörig/vän kostar ej något
§7.Avbokar samma dag, bokar ej ny tid 30% av beloppet
§8.Avbokar samma dag, bokar ny tid 20% av beloppet

Då vi erbjuder dig samtliga tänkbara kundförmåner såsom kvalitativ kundservice, ständigt utbildad personal, nya produkter, material, redskap och maskiner, helförsäkring för både personal och kund, vi är aktiva medlemmar i både Sveriges Afrofrisörer och Sveriges Frisörföretagare.

Vi betalar lagstadgad moms, skatt och arbetsgivaravgifter på alla inkomster samt vårt stora personliga engagemang om våra kunders hår hoppas vi på din förståelse eftersom vi gärna vill kunna hålla vår höga standard gentemot alla! Eventuella debiteringskostnader kommer vid nästa behandlingstillfälle.

Med vänliga hälsningar personalen
Blacknuss Hair´n´Care

Regler vid avbokning från Blacknuss Hair´n´Care

Blacknuss Hair´n´Care AB äger rätten av avboka en uppsatt tid pga akut sjukdom, dödsfall eller liknande fram till en timme innan avsatt tid utan juridiska följder. Självklart försöker vi alltid undvika avbokningar från salongens sida genom att ta in extra personal, jobba övertid samt erbjuda en alternativ tid samma eller annan dag.